Preguntas Frecuentes💡

Para devolver un producto que no es apto para devolución gratuita, puedes usar una etiqueta de devolución con franqueo pagado. En ese caso, Amazon te descontará los gastos de la devolución del reembolso total. Estos gastos dependen del método y el lugar de la devolución. Si lo llevas a una oficina de Correos o Celeritas en España, los gastos son de 2,99 € (IVA incluido). Si prefieres que lo recojan en tu domicilio (solo disponible en España peninsular y Baleares), los gastos son de 5,50 € (IVA incluido). Si lo devuelves desde Portugal a una oficina de Celeritas, los gastos son de 2,99 € (IVA incluido). Para el resto de devoluciones internacionales, los gastos son de 5,50 € (IVA incluido). Estos gastos de envío solo se aplican si usas una etiqueta de devolución con franqueo pagado.

Los productos deben ser devueltos en el mismo estado en el que los recibiste. Por lo tanto, los productos nuevos deben ser devueltos nuevos, sin usar y completos. Los productos de segunda mano no deben presentar daños ni signos de uso adicionales. Puedes ver todos los detalles en la política de devoluciones.

Luego de ser aprobada la devolución de un artículo determinado. Es necesario que esté en buen estado y tener las etiquetas interiores. para las devoluciones de los productos enviados por Amazon recibirás un reembolso en un plazo máximo de 14 días y lo confirmaremos con un correo electrónico. Podrás verlo en tu extracto bancario en un plazo máximo de 5-7 días laborables desde la emisión del reembolso. En determinadas circunstancias, el plazo de emisión del reembolso puede ser más largo.

Normalmente, cada 2 o 3 dias , se suele actualizar los precios de la tienda.

La mayoría de productos de nuestra tienda , tienen la opción de prime , asique si dispones de una suscripción de Amazon Prime, los gastos de envió te saldrán GRATIS, en caso de no disponer de Prime deberás pagar los gastos de envió que dependerán de donde vives y del proveedor.

El dinero que se gana a través de la tienda , se utiliza para 2 cosas, para pagar el mantenimiento de la página y para recaudar fondos para dar a el equipo de Moderadoras de Earmy.

La política de devolución de Amazon te permite devolver los productos en caso de que no quedes satisfecho con tu compra hasta 30 días desde la fecha de recepción del producto.

Estar afiliado a Amazon significa que nuestra pagina “Earmy” tiene un acuerdo en el que si compras un producto a través de nuestra pagina , recibimos un pequeño porcentaje de la compra.

El tiempo de entrega depende de si el producto que compras dispone de Prime . Por ejemplo, en el caso de envíos en el territorio nacional los pedidos que son realizados con Prime, tardan de 24 a 48 horas a llegar a tu domicilio , si el producto no dispone de Prime puede tardar alrededor de varios días , el tiempo estimado se puede ver debajo del precio del producto y varia dependiendo del vendedor.

Si tienes un problema con el envió, deberás contactar con Amazon para poder ver que solución hay o puedes contactar con el vendedor del producto, ya que Earmy no envía los productos.